Política de Envíos y Entregas

Última actualización: 3 de junio de 2026

En Provi Sport despachamos equipamiento deportivo de alta calidad a todos los estados y ciudades de Venezuela. Conoce nuestras políticas de despacho para garantizar que tu pedido llegue de forma segura y rápida a tus manos.

1. Tiempos de Procesamiento

Todos los pedidos son procesados dentro de las 24 a 48 horas hábiles siguientes a la confirmación de tu pago. Los pedidos no se envían ni entregan los fines de semana o días feriados nacionales.

Si experimentamos un alto volumen de pedidos, los envíos pueden retrasarse unos días. En caso de que ocurra un retraso significativo en el envío de tu pedido, nos comunicaremos contigo a través de correo electrónico o WhatsApp.

2. Tiempos de Entrega

Los tiempos estimados de entrega una vez despachado el paquete varían según la agencia de encomiendas y tu ubicación:

3. Agencias de Envío Disponibles

Trabajamos exclusivamente con las principales empresas de encomiendas del país para garantizar la seguridad de tu compra:

Al momento de concretar tu compra, podrás indicar la agencia de tu preferencia y la oficina de destino.

4. Tarifas y Promoción de Envío Gratis

Los costos de envío se calculan en base al peso y dimensiones del paquete, y se pagan modalidad Cobro en Destino (COD) al momento de retirar en la agencia, a menos que aplique nuestra promoción de envío gratuito.

Envío Gratis: Ofrecemos envío gratuito a nivel nacional en compras superiores a $80 USD (o su equivalente en bolívares a la tasa oficial del BCV). Si tu pedido califica, el envío será pagado por nosotros desde origen a través de la agencia acordada.

5. Confirmación de Envío y Rastreo

Una vez que tu pedido sea despachado, recibirás un mensaje por correo electrónico o WhatsApp con el número de guía (cupón) y la información de la agencia, para que puedas rastrear el estado de tu paquete en el sitio web de la empresa transportista.

6. Daños o Pérdidas durante el Transporte

Provi Sport asegura adecuadamente todos los paquetes antes de despacharlos. Si tu paquete llega dañado o es extraviado por la empresa transportista, por favor comunícate con nosotros inmediatamente para asistirte en el proceso de reclamo formal ante la agencia de envíos.

7. Entregas Personales

Ofrecemos la opción de entregas personales y pagos en efectivo únicamente en la ciudad de Valencia, estado Carabobo (Centro Comercial Prebo), previo acuerdo con nuestro equipo de ventas a través de nuestros canales de atención.